금융/지방은행

'쉽고, 빠르게, 소통하는, 스마트한 뱅킹의 표준 제시'를 목표로 기존 스마트뱅킹을 전면 재구축한 부산은행(회장 성세환)의 '부산은행 BS굿뱅크(개인)'가 '앱 어워드 코리아 2014 올해의 앱' 금융분야 지방은행부문 대상을 받았다.

'부산은행 BS굿뱅크(개인)'는 서비스 진행 절차를 한눈에 알 수 있고, 이체정보를 쉽게 입력할 수 있도록 페이지를 재구성하고, 상품 가입절차를 간소화했다. 또 빠른 이체서비스와 원하는 조건을 신속히 찾을 수 있는 상품검색 기능을 탑재하고, SNS를 통해 고객과 1:1 상담을 진행하여 더욱 신속하고 원활한 상담으로 소통을 강화했다.
특히 스마트자산관리에서는 나의 자산등록을 통해 다양한 금융기관에 흩어져 있는 계좌를 한 번에 관리할 수 있게 하여 유형별, 금융회사별 원스톱 자산관리를 실현했다. 또한, 비슷한 나이 및 유형의 고객들 간 상품 비교관리, 고객별 맞춤추천상품 제공, 웹 기반 하이브리드 방식 전면개편 등 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스 경쟁력을 강화했다.

'부산은행 BS굿뱅크(개인)'는 은행업무에 원터치, 원클릭 시스템을 적용하고, 한 손 조작 시 엄지손가락만으로 터치가 가능한 최적화 영역을 구성하는 등 마이페이지의 조작 편의성을 크게 높였다. 또 자주 쓰는 이체정보는 쇼핑몰 장바구니 방식으로 담아 둬 언제든 원터치로 여러 건을 이체할 수 있게 하고, 금융상품몰과 외환센터·다국어뱅킹(영문, 일문, 중문) 등을 선보여 큰 호평을 받고 있다.

부산은행은 '부산은행 BS굿뱅크(개인)'의 성공을 발판으로 새롭게 2건의 특화 앱도 출시하였다. 스마트폰 우대이율과 각종 추가금리, 자녀사랑의 감성을 금융교육에 접목한 '참잘했어요 적금', 캠핑의 감성을 담은 '캠핑스토리적금' 등 고객과 더 친숙한 소통을 할 수 있는 스마트금융으로 미래를 선도하는 금융 기관으로 자리매김하고 있다.
부산은행 스마트사업본부 김석규 부행장은 "비대면을 통한 무한경쟁이 필수적인 만큼 지역을 넘어 최고수준의 스마트금융을 제공하겠다는 생각으로 서비스에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.