[2011 동반성장 성공사례 발표회]
(대기업 부문) 신세계

동반성장을 위해서는 대기업과 중소기업간의 ‘저-신뢰 구조 개선’이 필수적이다. 동반자적 협력 체계를 형성하는 ‘고-신뢰’ 생태계로의 전환은 양자 간의 균형 있는 관계로 이어지면서 혁신을 이룬다.

신세계그룹(www.shinsegaecorp.com/ 대표 정용진)은 윤리경영을 바탕으로 협력사와 상호 신뢰를 구축하고 합리적인 거래를 실현해왔다. ▲신뢰구축강화 ▲상호경쟁력 제고 ▲협력사 육성 및 경쟁력 지원 ▲금융지원 및 결제 개선 등 4가지 영역에서 상생경영을 실시한다.

신세계는 지난 2004년부터 협력회사 만족도 조사를 실시해, 신세계백화점, 이마트 등 협력회사들로부터 거래의 편의성, 공정성, 대금 지불, 임직원 청렴도 등 거래 과정에서 발생하는 제반 상황을 점검했다.

또한 지난 2004년부터 백화점, 이마트 협력사 등에 사이버 상담실을 운영해, 투명하고 공정한 입점 및 영업상담이 이뤄질 수 있도록 도왔다. 2008년부터 20여개 협력사와 상생 비즈니스 모델(JBP)을 개발ㆍ운영하며 상품 개발, 원가 절감 노하우 공유, 마케팅 활동에 주력했다.

특히 협력사 ‘에너지 진단제도’는 협력사의 설비ㆍ공정별 에너지 사용 실태를 분석해 공정 개선, 고효율 설비 대체, 에너지 절약 노하우 등의 정보를 제공하면서 큰 영향을 미치고 있다. 지난 2008년 7월부터 2010까지 약 10억원 이상의 비용을 투입해 66개 협력사의 에너지 진단을 한 결과, 총 30억원의 절감효과가 나타났다. 

지난 2007년부터 이마트는 협력사와 전략적 파트너 관계를 맺고 마케팅, 유통 단계 등에 투입되는 비용을 최대한 줄여 저렴한 가격 상품화한 자체개발상품(PL)을 대폭 확대했다. 전체매출의 24%를 차지하는 PL상품은 2010년 기준으로 500여개의 협력사와 공동으로 개발했다. 

2003년 이마트와의 협력으로 큰 성장을 이룬 청소용품 제조업체 ‘리빙휴’는 안정적인 판로가 확보되자 이익을 R&D, 품질 개선 등에 투자하며 선순환 구조를 갖추게 됐다. 또한 2009년 상반기 이마트 가정용품 사상 단일 상품으로 가장 큰 규모인 60억원의 매출을 올린 회전식 탈수걸레 ‘스마트 스핀’은 양 사의 공동 개발품이다.

2004년 중국시장에 진출한 협력사 ‘락앤락’도 국내에서 밀폐용기를 납품하고 있는 이마트가 중국에서도 점포를 운영하고 있는 점을 이용, 2009년 중국에서만 2200억 원의 매출을 올리는 등 한국 락앤락의 매출을 넘어선 성장을 이뤄냈다.  

스타벅스는 2007년 4월 경기미를 사용한 라이스칩, 블루베리 라이스바 등의 다양한 쌀 제품을 개발해 판매하고 있다. 이어 2009년 8월 매일유업과 자체 제조한 딸기 소스는 스타벅스 ‘딸기 크림 프라푸치노’에 사용해 처음으로 국산화를 이뤄냈다. 연간 1400여 톤 규모의 수출량을 보이는 망고라즈베리 소스는 2009년 11월 중순부터 아시아ㆍ태평양 12개 지역 스타벅스에서 판매되고 있다.

2009년 194개사가 279억원을 이용한 ‘신세계 네트워크론’은 회사와 납품계약을 체결한 협력사가 발주 계약서를 담보로 기업은행으로부터 대출을 받고, 향후 납품대금으로 대출금을 상환하는 제도다. ‘미래 채권담보 대출’은 ‘네트워크론’을 이용할 수 없는 ‘신용등급 B-이하’ 협력사에게 추가적인 혜택을 누릴 수 있도록 한 제도로, 2009년 204개사가 777억원을 이용했다.

한편 이마트, 신세계 백화점 등의 모든 협력사들은 세금계산서 마감 후 최대 15일 안에 납품 대금을 현금으로 지급받고, 조선호텔 역시 월 결산 후 60일에 했던 납품대금을 2008년 4월부터 월 결산 후 다음달 10일로 앞당겼다.