코스메슈티컬, 전문성과 다양한 유통 채널로 승부

주름을 예방하는 아이크림, 피부 톤이 한층 밝아지도록 도와주는 미백크림 등 화장품에 대한 의학적 효능ㆍ효과 기대가 높아지면서 피부과 전문의가 만든 화장품, 즉 ‘코스메슈티컬’에 대한 시장도 확대되고 있다.

코스메슈티컬은 코스메틱(Cosmetic, 화장품)+파마슈티컬(Pharmaceutical, 의약품)의 합성어로 피부과 전문의들이 R&D단계부터 임상에 이르기까지 주도적으로 참여ㆍ개발한 제품으로 이해되고 있다

코스메슈티컬이 소비자에게 본격적으로 알려지기 시작한 것은 의약분업 이후인 2000년. 피부과에서 의사가 환자에게 약을 처방하면서 보조용품으로 권유하는 것이 의약분업 이후 피부과가 자사 코스메틱 브랜드를 설립하면서 본격화 된 것이다.

시장규모 4000억원, 매년 15% 성장세

10년이 지난 지금, 8조 3000억 원 규모에 이르는 국내 화장품시장(대한화장품협회 기준)에서 코스메슈티컬 브랜드는 이지함, 차앤박, 고운세상 등 40여 개로 전체의 4000억 원 정도. 2조원에 달하는 한방화장품이나 1조원의 천연화장품에 비해 전체 시장에서 코스메슈티컬 브랜드가 차지하는 비중은 상대적으로 작다. 하지만 매년 15% 이상의 성장세를 보여 앞으로의 시장 가능성은 무궁무진하다는 평가다.

2000년대 초반에 시작한 코스메슈티컬 브랜드가 경쟁이 치열한 화장품 시장에서 10년 만에 자리매김한 것은 ‘피부과 전문의가 참여했기에 안심된다’는 인식이 한 몫 했다. 임상, 효능 등 기존 제품과의 차별성 측면에서 논란이 있는 것도 사실이지만 ‘전문의가 권한다’는 사실 하나만으로 소비자에게 매력이 된다.

3년 전부터 코스메슈티컬 브랜드를 사용하고 있는 김혜란(31)씨는 “여드름 피부로 병원에 다니면서 의사선생님이 권유하는 피부과 화장품을 사용했다”며 “가격이 합리적인데다 무엇보다 전문가가 직접 선택해준다는 것에 신뢰가 가서 지속적으로 사용하고 있다”고 말했다.

유통 채널 다각화로 소비자 접근성 높여

전문의의 연구 개발 참여, 합리적인 가격 외에 온라인 몰, 홈쇼핑, 대형마트 등을 아우르는 다각화된 유통 채널도 시장규모를 넓히는데 한몫 했다. 대개 코스메슈티컬 제품을 처음 접하는 곳은 치료 때문에 들른 피부과이다. 보다 많은 사람들이 쉽게 접하는 유통채널로는 ‘온라인 몰’을 꼽을 수 있다. 고운세상, 차앤박, cu클린업 등 대부분의 코스메슈티컬 브랜드는 자사 온라인 몰을 운영 하고 있다.

1994년 가장 먼저 이 분야에 뛰어들어 소비자는 물론 동종 업계에까지 인정을 받고 있는 ‘이지함’ 역시 온라인 유통에 주력하고 있다. 이지함 화장품 임봉준 마케팅 팀장은 “온라인 회원 수가 약 70만 명에 이르고, 정확한 정보를 전달하기 위해 온라인 몰에 ‘실시간 상담창’을 운영하고 있다”며 “코스메슈티컬 브랜드는 ‘전문가가 권하는 화장품’이라는 컨셉트를 갖고 있기 때문에 온라인 몰에서도 그 기조를 이어가기 위한 것이다”라고 밝혔다.

차앤박 화장품 이화연 연구개발 이사 또한 “온라인 몰은 코스메슈티컬 브랜드의 주 판매 채널”이라며 “단순히 판매 창구를 넘어서 피부 정보를 공유할 수 있는 커뮤니티로 활성화 할 수 있다”고 덧붙였다.

‘광고, 수익창출’ 일석이조 TV홈쇼핑

또 하나의 대표적인 유통채널은 TV 홈쇼핑이다. 방송이라는 특성상 홈쇼핑 채널과의 협의 등 오랜 준비시간이 걸리지만 한번에 많은 매출을 올릴 수 있는 ‘홈쇼핑’ 채널은 업체들에게 매력적으로 다가온다.

현재 TV홈쇼핑을 주력 채널로 선택한 코스메슈티컬 브랜드는 ‘아름다운 나라’와 ‘리더스 피부과’. 특히 리더스 코스메틱은 TV홈쇼핑에서만 연 250~300억의 매출을 올리며 효과를 톡톡히 보고 있다. 리더스코스메틱의 천연암 마케팅실장은 “기존 브랜드가 모두 선점한 온ㆍ오프라인 시장이 아닌 방송 광고 효과도 함께 누릴 수 있는 홈쇼핑을 선택했다”며 “임상경험이 많은 피부과 제품이라는 사실을 부각한 결과 초기의 어려운 부분은 극복 가능했다”고 정착 배경을 밝혔다.

위와 같은 주력 채널 외에도 대부분의 코스메티슈컬 브랜드는 대형마트, 드럭스토어 등 오프라인 매장에도 입점해 다각화된 판매처 개발에 노력을 기울이고 있다. 또 수입브랜드와의 경쟁, 부담스러운 입점 비용 때문에 기피하던 ‘백화점 입점’도 차별화 된 준비과정을 통해 이루어야 할 또 다른 목표로 삼고 있다.

해외 진출과 관련해서는 대부분의 코스메슈티컬 브랜드가 대부분 중소업체이기에 현지프로모션에 어려움을 겪고 있다. 하지만 코스메티슈컬 브랜드가 새로운 산업 동력으로 발돋움하기 위해 각국의 환경을 고려한 제품 수출을 통해 시장확대를 꾀하고 있다.

(이 기사의 내용은 26일 밤 9시50분, 11시50분과 27일 오전 8시 20분, 9시 50분에 케이블TV '비즈니스앤'으로 더 자세하게 시청할 수 있습니다. www.businesstv.co.kr 촬영 편집 김성현 PD)
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