타워스 왓슨 `2010년 인적자원 보고서`
"자신 업무에 완전히 몰입" 6%에 불과
경영진 리더십 만족도 최저 수준

한국 직장인중 절반 가량이 `업무에 몰입하지 않거나`, `마지못해 일하는` 것으로 조사됐다. 또 경영진 리더십에 대한 만족도는 가장 낮은 수준이었다.

글로벌컨설팅기업 타워스 왓슨은 19일 `2010 글로벌 인적자원 보고서(Global Workforce Study)`를 통해 한국 직장인중 `자신의 업무에 완전히 몰입하고 있다`는 응답이 전체의 6%에 불과했다고 밝혔다. 전세계 수준인 21%에 크게 못 미치는 수준이다.

반면 자신의 업무에 몰입하지 않거나(38%), 마지못해 회사에 다니는 직원(10%)은 48%로 전세계 수준인 38%를 넘어섰다.

보고서는 이같은 낮은 몰입도는 국내 기업들의 리더십의 위기라고 지적했다. 직원들은 리더십을 몰입도 향상에 가장 중요한 동인으로 여기고 있는 반면, 국내 경영진의 리더십에 대한 직원들의 만족도는 이에 미치지 못하고 있다는 설명이다.

실제 경영진 리더십에 대한 국내 직원 만족도는 37%에 불과, 조사 대상 22개국중 최저 수준을 나타냈다.

경영진이 `현 경제 위기를 효과적으로 헤쳐나가고 있다`는 질문에는 34%만이 긍정적으로 응답했다. `조직 성공을 위한 인재 육성에 힘쓰고 있다`와 `경영진이 진심으로 직원들의 복지 수준에 관심이 있다`는 질문에 대한 긍정적 답변 역시 각각 32%와 27%에 그치며 전세계 수준과는 10%이상 격차를 보였다.

직원들은 경영진 리더십의 가장 중요한 요소로 `인재 육성`, `조직 비전 제시 및 실현`, `직원 복지에 대한 보살핌` 등을 꼽았다.

또 자신의 직속 상관이 `효과적인 경력개발을 돕는다`는 질문과 `공정하게 성과 관리를 수행한다`는 질문에 대한 긍정적인 답변도 모두 40% 미만에 불과, 중간 관리자들에 대한 만족도 역시 낮았다.

직원들의 퇴직 예상 연령도 대폭 낮아졌다. 조사대상중 21%의 직원이 50세 이전의 퇴직을 예상해 한국 직장인들이 상대적으로 비관적인 인식을 갖고 있는 것으로 나타났다.

타워스 왓슨 박광서 사장은 "직원 몰입도는 고객만족, 매출증대, 비용절감, 수익성 및 혁신 등 기업 성과의 주요 요소에 중대한 영향을 미친다"며 "이번 조사는 직원들의 몰입도 향상을 위한 경영진 및 중간 관리자의 중요성을 역설하고 있다"고 강조했다.

타워스 왓슨의 이번 보고서는 한국 직장인 1000명을 포함 전세계 22개국 2만여명을 대상으로 조사한 결과를 토대로 작성됐다.


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/이데일리 김상욱 기자