2023 소비자가 선정한 품질만족대상 뷰티, 서비스, 패션 분야 수상작

자연 유래 성분의 제품으로 피부 본연의 건강함을 지킨다
스킨케어 ㅣ 디오프러스

오브이코스의 대표 브랜드인 디오프러스(DEOPROCE)는 30년 이상 화장품 개발의 노하우를 가진 그린코스 연구소를 기반으로 우수한 품질의 제품을 매년 출시하고 있으며 세계적으로 공신력있는 비건 인증 기관인 프랑스 이브(EVE: Expertise Ve’gane Europe)로부터 생산 설비와 제품에 대해 인증을 받았다.

오브이코스를 대표하는 제품 중 이브 비건 인증을 받은 알로에 수딩젤은 제주로부터 온 알로에베라잎 추출물 95.2% 함유하여 높은 보습력을 갖고 있으며 피부 저자극 테스트를 완료해 안전하게 온 가족이 사용하기 좋은 제품이다.

이외에도 본격 여름철을 대비하기 위한 자외선 차단제 제품으로 히알루로닉 쿨링 선 젤은 미세먼지 방지 테스트를 완료했으며 자외선으로부터 뜨겁고 건조해질 수 있는 피부에 히알루론산 성분의 보습력과 유칼립투스잎추출물의 쿨링 효과가 있는 디오프러스 베스트 셀러 선케어 제품이다.

이와 함께 유브이 디펜스 올데이 선쿠션은 이브 비건 인증을 받은 안전한 무기자차 선쿠션으로 미백, 주름개선 기능성까지 겸비해 안전성은 물론 다양한 피부고민을 한 번에 해결할 수 있는 제품이다. 또한 사이즈까지 넉넉하여 얼굴뿐 아니라 바디에도 사용이 가능하다. 최근 리뉴얼 출시한 유브이 디펜스 실키 라이트 선스틱은 강력한 2중 자외선 차단과 피부 밀착 실크 텍스처로 언제 어디서나 휴대하며 사용하기 편리한 제품이다. 세가지 제품 모두 가벼운 발림성과 안전한 자연유래 성분으로 자외선으로부터 안전하고 부담없이 사용할 수 있다.

디오프러스 관계자는 “앞으로도 다양한 피부 고민들을 연구하며, 건강한 가치를 담은 제품들로 더욱 신뢰받는 브랜드가 되도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

2300만명이 쓰는 멤버십, 배달·간편결제 등 편의성 높여
통합멤버십 ㅣ 해피포인트

SPC의 IT서비스 및 마케팅 계열사 ‘섹타나인(Secta9ine)’은 전체 회원 수 2300만명에 달하는 해피포인트 서비스를 운영하고 있다. 업계 최초 멤버십 서비스로 전국 6600여개 SPC 계열 브랜드 매장에서 사용 가능하다.

본격적으로 맞이한 모바일 시대에 발맞춰 2014년 모바일 어플리케이션 ‘해피포인트앱(이하 해피앱)’을 선보인 이래, 출시 5년 만에 국내 식음료업계 멤버십 서비스 중 최초로 사용자 1000만명 시대를 열었다.

섹타나인은 배달·픽업·선물 등 모바일 환경에서 소비자의 구매를 돕기 위한 여러 서비스도 함께 운영하고 있다. 소비자는 ‘해피오더’ 앱을 통해 가맹 매장의 제품을 언제 어디서나 배달로 받아볼 수 있으며, 원하는 날짜와 시간에 전국 가맹점에 들러 픽업(방문 포장)으로 이용할 수도 있다. 더불어 ‘선물하기’를 통해 모바일 교환권과 금액권을 손쉽게 지인에게 선물할 수 있다.

섹타나인은 그동안 축적한 빅데이터 인프라를 바탕으로 다양한 서비스를 개발해 소비자 만족도 향상과 SPC그룹 브랜드 가맹점 경쟁력을 강화하는 데 힘쓰고 있다. 지난해 4월에는 도보 배달 서비스 중개 플랫폼 ‘해피크루’를 론칭하기도 했다. 만 19세 이상이면 누구나 도보 배달에 참여할 수 있는 서비스 플랫폼이다.

또한, 결제와 적립을 한 번에 할 수 있는 ‘해피페이’ 서비스를 선보여 결제 시간을 단축하고 소비자가 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 이벤트도 상시 진행 중이다. 올해 3월에는 전국 가맹점에 애플페이 결제 서비스를 전격 도입하고, 애플페이 결제 시 해피포인트가 자동 적립될 수 있도록 만들어 소비자에게 한층 편리하고 강화된 결제 시스템을 제공하고 있다.

좋은 가죽, 좋은 가격···천연가죽가방 '메띠에하르'
가죽가방 ㅣ 메띠에하르

메띠에하르는 30년간의 가방 전문가들이 함께하는 가죽 가방 전문 브랜드로서 그간 축적된 인프라와 기술력, 전문 장인들과의 협업 시스템을 적용한 가방을 꾸준히 선보이고 있다. 독창적인 디자인을 바탕으로 다수의 디자인 특허를 보유하고 있으며, 대표 가방으로는 온라인에서 많은 인기를 끌고 있는 헤라백, 데일리 호보백, 뮤즈백 등이 있다.

메띠에하르가 다른 가죽 가방들과 차별화되는 포인트는 ‘좋은 가죽’과 ‘좋은 가격’, 더불어 ‘정성 가득한 포장’으로 소비자에게 다가간다는 것이다. 전문 가방 디자이너들은 물론, 홍정은 대표가 직접 함께 디자인에 참여하고 있으며, 풍부한 경험과 기술력을 갖춘 가죽공장과 제작공장에서 가방을 생산하고 있다.

특히, 동일한 품질의 소가죽 디자이너 가방이 일반적으로 30만~50만 원대라는 높은 가격대를 형성하고 있는 데에 반해, 메띠에하르 제품은 양질의 천연 가죽을 사용하고 있음에도 10만~20만원대의 가격대에 만나볼 수 있다는 점에서 소비자들의 호응을 받고 있다. 고객들이 남기는 후기 대부분에서 ‘포장 상태에 놀랐다’, ‘선물을 받는 기분이었다’는 반응이다.

홍정은 대표는 “공들여 만든 가방이 고객들에게 소중히 전달되었으면 하는 마음으로 정성을 가득 담은 포장을 하고 있다”며, “언제나 고객을 중요하게 생각하는 마음이 다른 업체들에 비한 가장 큰 차별점”이라고 강조한다.

한편 메띠에하르는 자사몰 뿐만 아니라 네이버, 쿠팡, 지그재그, 에이블리 등 다양한 판매 채널에 입점해 활발한 SNS 마케팅을 통해 고객들과 다각도로 소통하고 있으며, 다수의 유명 연예인 및 인기 드라마에 가방 협찬을 진행하고 있다.