입력 : 2019.01.25 15:29
NS홈쇼핑(대표이사 도상철)은 고객의 신뢰와 안전을 최우선 가치로 삼아 최상의 품질과 서비스로 명성을 쌓아온 국내 대표 홈쇼핑 기업이다. ‘고객중심’ 경영으로 엄선한 최고의 상품을 고객에게 편리하게 제공함으로써 고객들의 삶의 가치를 높이는 데 기여하고 있다.
NS홈쇼핑은 고객에게 안전한 상품을 제공하기 위해 까다롭게 품질관리를 하는 것으로 유명하다. 원료 입고에서 제조까지 생산시설과 직원교육, 위생 등 모든 사항을 철저히 점검한다. 또 고객이 원하는 고품질의 상품을 안정적이고 균일하게 제공해 ‘품질 제일주의’를 정착시켰으며, 유통산업의 생명인 농수산 식품에 대한 안전성을 보증해 고객 만족을 극대화했다. 이를 위해 NS홈쇼핑은 자체 품질보증(QA) 시스템을 개발해 운영한다.
NS홈쇼핑은 모든 상품을 론칭하기 전과 방송 전 철저한 품질검사를 실시한다. 뿐만 아니라 방송 후에도 지속적인 품질관리로 고객이 안전한 상품을 믿고 구매할 수 있도록 하고 있다. 품질관리를 위해 업계에서 유일하게 ‘식품안전연구소’를 운영하고 있기도 하다. 이곳에서는 엄격하고 까다로운 관리를 실시하는데, 최첨단 장비를 활용해 모든 식품의 잔류농약, 중금속, 항생제 수치 등을 분석하고 검증, 안전하고 우수한 품질의 상품만을 판매한다.
검사 결과에 대한 수시 모니터링과 지속적인 검증을 통해 고객의 신뢰를 확보한 것이 NS홈쇼핑이 안정적으로 성장 궤도를 달릴 수 있게 한 최고의 성공 요인으로 꼽히고 있다. 앞으로도 고객 신뢰 경영을 바탕으로 한층 더 내실을 갖춘 유통기업으로 발전해나갈 계획이다.
[한솔요리학원] 분야별 전문성 높은 교육으로 연 3만여 수강생 배출
한솔요리학원(학원장 이서욱)은 22년의 전통과 명성을 자랑하는 조리전문 교육기관이다. 전국에 9개 직영점을 운영하고 있으며, 연간 3만 명 이상의 수강생을 배출하고 있다. 또한 연간 1만 명 이상이 조리사자격증을 취득, 명실상부한 대표 요리교육 메카다.
뿐만 아니라 4년마다 열리는 ‘룩셈부르크 세계요리월드컵(Luxembourg Culinary World Cup)’에서 금 1개, 은 2개, 동 5개 등 총 8개 메달을 획득하고 전원 수상이라는 뛰어난 성과를 거둔 바 있다. ‘대한민국 국제요리&제과경연대회’에서는 8년 연속 장관상 수상, 금메달 28개를 획득하는 쾌거도 이뤘다.
한솔요리학원은 조리입시 명문이기도 하다. 2019학년 조리특성화고 입시에서 총 91명의 합격생을, 2018학년 대학입시에서 경희대, 경기대 등 총 374명의 조리대 합격생을 배출했다. 국내 요리학원 중 최대로, ‘요리진로연구소’를 통해 진로개발 및 진학지원을 한 결과다.
조리사자격증, 국비지원, 고교위탁과정, 외식창업 등 분야별로 전문성 높은 교육을 실시, 인재양성 및 요리문화 전파에도 기여하고 있다. 국가대표 셰프, 조리기능장, 조리명인 등 120여 명의 강사진이 수준 높은 교육을 시행하는 것은 물론, 최신식 시설과 체계적 실습 등 독보적인 교육 인프라를 자랑한다.
한솔요리학원은 사회공헌사업에도 적극 나서고 있다. ‘사랑의 연탄 및 쌀 나눔’을 통해 소외계층에 따뜻한 마음을 나누고 있으며, 3년 연속 서울시의 ‘음식으로 소통하기’ 사업에 동참, 서울특별시장상을 수상한 바 있다.
[듀오정보] 행복을 매칭하는 ‘결혼 전문가 기업’을 넘어 ‘인생 종합 컨설팅 기업’으로
듀오정보(대표 박수경)는 지난 24년간 ‘결혼을 통해 행복한 세상을 만든다’는 창업이념을 바탕으로 성장해왔다. 현재 31,507명(2019년 1월 기준)의 회원이 활동 중이며, 지금까지 38,284명이 듀오를 통해 결혼에 성공했다.
업계에서는 국내 800여 개 결혼정보회사 중에서 듀오가 십수 년간 업계 1위를 유지하는 비결로 ‘체계적 매칭 시스템’, ‘투명한 경영’, ‘고객중심 서비스’, ‘사회공헌 활동’ 등을 꼽는다. 듀오는 1990년대에 이미 컴퓨터 매칭 시스템 ‘DMS’를 개발했다. 160여 가지 고객정보를 수집한 후 이상형 정보와 대입, 배우자 정보를 제공하는 이 시스템은 혁신 그 자체였으며, 고객들의 신뢰를 높이는 데 결정적 역할을 했다.
고객들이 결혼정보회사를 선택할 때 가장 고려하는 요소는 ‘회원 수’, ‘성혼 회원 수’, ‘매출액’이다. 국내에서 이 모든 것을 공개하는 결혼정보회사는 듀오가 유일하다. 또 대표이사 직속으로 고객만족팀을 효율적으로 운영, 공정거래위원회와 한국소비자원이 수여하는 ‘CCM(소비자중심경영)’ 인증을 업계 최초로 획득하기도 했다.
현재 듀오는 인생 종합 컨설팅 기업으로의 성장을 꿈꾸고 있다. 2002년 웨딩전문회사 ‘듀오웨드’를 시작으로, 여성전문커리어 교육기관 ‘듀오 아카데미’, 가족관계 전문상담기관 ‘듀오 라이프 컨설팅’ 등을 만들었다. 결혼만 시켜주는 회사가 아니라 행복한 가정을 만들고, 그 행복을 유지하는 데 도움이 되는 기업으로 성장하고자 하는 비전을 갖고 있기 때문이다.
[석플란트치과병원] 누적 시술 13만 건 달성, ‘임플란트 하면 석플란트’
석플란트치과병원(병원장 노석)은 2007년 개원 이래 꾸준히 성장해 2018년 12월, 누적 임플란트 식립 건수 13만 건을 달성했다. 교정이나 양악 등의 심미적인 시술을 병행하기보다 임플란트 시술에만 집중하고 노력한 결과 임플란트 시술 병원 브랜드로서의 지위를 확고히 다질 수 있었다.
‘정직한 의료&합리적 가격’이라는 원내 가치를 바탕으로 대한민국 임플란트 대중화에 힘써온 석플란트치과병원은 환자들의 입소문을 통해 오늘도 서울 및 수도권 지역 환자들뿐만 아니라 전국에서 임플란트 시술을 위해 수많은 환자들이 내원하고 있다.
최근 65세 이상의 경우 임플란트 보험 혜택을 받을 수 있고, 과거에 비해 시술 비용이 크게 저렴해짐에 따라, 불편한 틀니보다 임플란트 시술을 받으려는 환자들이 늘어나는 추세에 있다. 하지만 시술 경험이 부족한 병원에서의 시술로 인한 부작용 및 시술 받았던 병원의 갑작스러운 폐원 문제로 피해를 보는 환자들 또한 증가하고 있다.
석플란트치과병원 관계자는 “임플란트는 난이도가 높은 시술인 만큼 병원을 알아볼 때 시술 사례가 얼마나 많은지, 적절한 시술을 시행하는지, 오랜 기간 사후관리를 받을 수 있는 병원인지를 꼼꼼히 따져보아야 한다.”고 전했다. 그래야 부작용을 예방할 수 있고, 시술 후에도 지속적인 관리가 필요하기 때문이다. 또한 “환자들의 끊임없는 성원과 믿음으로 누적 수술 13만 건 달성이라는 쾌거를 얻은 만큼 앞으로도 대한민국에서 임플란트 하면 석플란트 치과병원이 가장 먼저 기억될 수 있도록 모든 역량을 집중할 것.”이라고 말했다.
[쿠첸] 독보적인 IH 기술력으로 국내 전기레인지 시장 선도해
프리미엄 생활가전 브랜드 쿠첸(대표 이대희)은 40여 년간 안전성과 편의성을 극대화한 제품들을 선보이며 성장해왔다. 고객중심, 스마트, 소통의 3대 경영이념을 바탕으로 소비자에게 최상의 제품과 서비스를 제공한다.
쿠첸은 일찍이 요리할 때 유해물질이 발생하지 않고 청소와 관리가 간편한 전기레인지에 주부들의 관심이 높다는 점을 주목했다. 2011년 ‘1구 인덕션(IH) 레인지’를 시작으로 2013년에는 국내 최초로 ‘하이브리드 레인지’를 출시하며 시장에 본격 진출했다.
‘하이브리드 레인지’는 고화력의 인덕션(IH) 화구와 용기 제한이 없는 하이라이트 화구를 결합한 신개념 전기레인지다. 여러 요리를 동시에 빠르게 진행하는 한국인들의 특성에 맞춰 고안, 사용편의성과 효율성을 극대화해 해외 브랜드 중심이었던 국내 전기레인지 시장에 혁신을 불러일으켰다.
2016년에는 화구 제한을 최소화한 ‘프리존’과 하이라이트 화구를 접목한 ‘프리인덕션 하이브리드’를 출시했다. ‘프리존’은 스마트 센서가 조리용기의 크기와 위치를 인식해 가열하는 방식으로 사각 팬뿐 아니라 2구로도 사용 가능한 스마트한 제품이다. ‘프리인덕션 하이브리드’는 조리특성에 맞게 5가지 모드로 세분화된 기능을 제공한다. 이 밖에도 ‘라이팅 기술’, ‘스마트센서 2.0’, ‘차일드락’, ‘화구별 타이머’ 기능까지 제공, 안전성을 높였다. 또 업계 최초로 3구 이상 전기레인지에 대해 ‘인덕션 발열체 10년 무상보증 서비스’를 시행한다.
쿠첸은 앞으로도 다양한 제품들을 선보이며 전기레인지의 대중화를 선도할 예정이다.