2019 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상 수상 업체들 – ①

[2019 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상] 구매 금액의 5% 적립… 회원수 1900만명

해피포인트는 SPC그룹의 마케팅 전문 계열사 SPC클라우드가 운영하는 업계 최초의 멤버십 서비스로, 2000년 8월 론칭해 파리크라상, 파리바게뜨, 배스킨라빈스 등 전국 약 6300여 가맹점에서 사용이 가능하다.

구매 금액의 5%가 적립되며 1000 포인트 이상 누적되면 현금처럼 바로 사용할 수 있다. 현재 전체 회원수가 1900만명에 달하며, 포인트 적립 이외에 다양한 혜택을 제공하기 때문에 모바일 사용자도 900만명을 돌파했다.

해피포인트 앱에서는 브랜드별 쿠폰 행사가 상시 진행되며, 사용 실적에 따라 핑크, 골드, 플래티넘 등급으로 나눠 차별화된 서비스를 제공한다. 이 외에도 'e쿠폰' 등 다양한 커머스 서비스와 스마일페이, 기프트카드 같은 간편결제 기능도 사용할 수 있어 고객들의 만족도를 높이고 있다. 특히 '해피오더'를 통해서는 파리바게뜨, 던킨도너츠 등의 인기 제품을 배달, 픽업할 수 있다.

새해를 맞아 1월에는 '굴리굴리 프렌즈' 캐릭터를 활용한 재밌는 게임과 이벤트 등 다양한 혜택을 만날 수 있다.

해피포인트는 2012년 6월, 식품 외식업계 최초로 개방형 마일리지 서비스로 전환해 제휴처를 확대하고 지속적으로 혜택을 강화하고 있다. SPC그룹 브랜드에 한정되었던 고객 혜택을 뷰티, 여행, 미술관, 온라인 쇼핑 등 문화·생활 영역까지 확대한 것이다. 1월에는 인기 뮤지컬 및 영화 관람 이벤트와 국립현대미술관 티켓 50% 할인 등 다양한 문화제휴 혜택을 제공하고 있다.

[2019 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상] 정직한 원료로 안전성 입증, 윤리적 기업 모델 제시해

건강기능식품의 패러다임을 바꾼 그린알로에(대표이사 정광숙)가 제품 R&D와 신소재 발굴에 지속적인 투자를 하며 제품의 우수성을 인정받고 있다.

그린알로에의 첫 번째 경쟁력은 정직한 원료 선별에 있다. 주원료는 미국 농림부가 인증한 유기농 알로에로 유효성분 파괴를 최소화하기 위해 급속동결건조공법을 실시한다. 또한 중국산 원료는 단 1%도 함유하지 않는다는 원칙을 세우고 전문연구팀과 최고의 원료를 발굴하기 위해 노력하고 있다. 그 결과 국제심포지엄을 통해 검증받고 식약처가 인증한 세계적 신소재로, 특화된 건강기능식품군을 선보여 소비자에게 인정받는 브랜드로 자리매김했다.

안전한 건강기능식품의 지표를 제시하기 위해 유해성 논란이 있는 합성성분도 과감히 배제했다. 전 제품이 합성보존료, 합성감미료, 합성착색료가 없는 '3무(無) 제품'이다. 대표 제품 '그린프리미엄베라골드400'은 마시는 알로에즙액으로, 액상 제품의 특성상 불가피한 방부원료로 천연보존료를 사용한다. 이 제품은 알로에베라겔 즙액이 1000ml 용량 기준 최대 함량인 400% 함유되어 있어 하루 면역다당체를 300mg 섭생할 수 있다는 것이 특징이다.

이 밖에도 기능성에 맞춰 18가지의 세분화된 식품군을 출시했으며, 식품의 제형도 식물성 연질캡슐로 진화시키는 등 소비자의 건강을 최우선에 두고 있다. 주차미 그린알로에 연구소장은 "소비자에게 인정받는 알로에 건강기능식품 브랜드로 성장하기 위해 혁신을 지속하고 있다. 앞으로도 소비자들의 신뢰를 바탕으로 윤리적 기업으로 발전해나갈 것"이라고 말했다.

[2019 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상] 정제수 대신 라벤더수 함유한 친환경화장품

그린알로에(대표 정광숙)의 코스메틱 브랜드 '알로에스테'가 자연 유래 성분의 보존제를 사용하고 정제수 대신 순수 식물 성분의 라벤더수를 함유해 안전하게 사용할 수 있는 친환경화장품으로 주목받고 있다.

알로에스테는 미국 농림부가 인정한 유기농 알로에를 기반으로 복합차추출물을 함유해 피부 진정과 수분충전, 주름개선 기능성까지 인증받은 화장품 브랜드다. 다양한 기능성 원료도 중국산은 1%도 사용하지 않는다는 원칙 아래 개발, 경쟁력을 갖추고 있다.

알로에스테의 스테디셀러 '네추럴스킨케어100'은 유기농 알로에 추출물이 100% 함유된 제품으로, 자극으로부터 피부를 진정시키고 올리고히아루론산과 식물성콜라겐, 마린콜라겐까지 함유해 피부를 촉촉하게 만들어준다.

이 밖에도 현대 여성의 피부 고민인 탄력, 주름, 미백, 피부결, 모공 등을 한 번에 케어할 수 있는 토탈 솔루션 제품도 선보인다. 20종의 식물성추출물과 4종의 발효여과물, 3종의 줄기세포, EGF, 펩타이드복합체, 콜라겐, 엘라스틴, 금 등 피부친화 성분이 함유돼 피부를 정화시키고 탄력강화에도 도움을 준다. 선크림도 라벤더수와 자연 유래 방부 시스템을 적용해 아이들까지 안전하게 사용할 수 있는 순한 제품으로 출시했다.

주차미 그린알로에 연구소장은 "알로에스테는 친환경 원료를 통해 안전한 화장품으로 브랜드 가치를 인정받고 있으며, 소비자가 직접 체험하는 감성 마케팅으로 화장품 시장을 리드해 나갈 것"이라고 설명했다.