SSG닷컴은 AI개발팀에서 직접 기획 및 개발한 챗봇 서비스를 '카카오톡 채널'과 '삼성 채팅 메시지'를 통해 정식으로 선보인다고 3일 밝혔다.

이번 새로운 챗봇 개발을 통해 외부 채널에서도 쇼핑정보와 운세 등을 제공할 수 있게 됐다. 해당 서비스는 사용자가 최적가, 레시피 정보는 물론 오늘의 운세 등을 친구와 대화하는 것처럼 물어보면 즉시 원하는 대답을 얻도록 한 것이 특징이다.

'최적가쓱' '레시피쓱' '검색쓱' '운세쓱' '타로쓱' 등 총 5개 서비스를 제공한다. 특히 최적가쓱과 레시피쓱, 검색쓱에서는 SSG닷컴 로그인 계정과 연동하면 더욱 자세한 정보를 제공한다.

최적가쓱은 매일 달라지는 특가 상품 10개를 선정해 고객에게 제시한다. 레시피쓱은 최근 인기를 얻고 있는 다양한 요리 레시피를 추천해주는 기능으로, SSG닷컴 로그인 계정과 연동하면 실제 구매한 식재료에 맞는 것으로 제안 받을 수도 있다.

검색쓱 메뉴에서는 SSG닷컴 앱 접속 없이도 키워드를 입력하면 바로 검색 결과를 확인할 수 있도록 했다. 아울러 운세쓱, 타로쓱 메뉴를 통해 그날의 운세를 매일 받아볼 수 있는 재미 요소도 넣었다. 운세 결과와 함께 행운의 컬러, 음식, 아이템 등 연관 상품 정보도 함께 제공된다.

챗봇 서비스를 이용할 수 있는 방법은 크게 두 가지다. 먼저 카카오톡 채널에 SSG닷컴을 추가하면, 통신사나 단말기 기종과 관계 없이 서비스를 받아볼 수 있다. 또한 KT 가입 고객 중 갤럭시S9 모델 이상의 휴대전화를 보유한 고객은 '메시지'에서 SSG닷컴 챗봇을 선택해 이용할 수도 있다.

SSG닷컴은 이번 챗봇 서비스 오픈을 기념해 오는 22일까지 프로모션도 실시한다. 챗봇에 '안녕쓱챗봇'을 검색하면 7만 원 이상 구매 시 할인 가능한 11% 쿠폰을 받을 수 있다.

더불어 운세쓱 코너를 이용한 고객은 매일 룰렛 경품 이벤트에도 참여할 수 있고, 챗봇 화면을 캡쳐해 SNS에 지정된 해시태그와 함께 게시물을 올리면 추첨을 통해 S머니 적립금 2만 원을 증정하는 이벤트도 펼친다.

이은주 SSG닷컴 플랫폼개발담당 상무는 "이번 서비스는 일반적인 플랫폼 엔진을 활용한 것이 아니라 SSG닷컴 내부부서에서 직접 개발에 참여함으로써 향후 다양한 플랫폼에 적용할 수 있는 확장성을 높였다는 점이 특징"이라고 말했다.