입력 : 2017.09.07 11:20
결혼에서 행복한 가정까지... 인생을 컨설팅하다
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- ▲ 듀오
듀오는 '결혼을 통해 행복한 세상을 만든다'는 창업이념을 실현하고자 22년 간 노력해온 결혼정보회사이다.
국내에는 1천여 결혼정보회사가 존재한다. 그 가운데 듀오는 십수 년 동안 업계 1위(매출액 기준)을 유지해왔다. 업계에서는 듀오의 이같은 성과를 '체계적 매칭 시스템', '투명한 경영', '고객중심 서비스', '사회공헌 활동'에서 찾고 있다.
듀오는 1990년대 컴퓨터 매칭 시스템 'Duo Matching System(이하 DMS)'을 개발했다. 150여 가지 고객 정보를 수집, 이를 이상형 정보와 대입해 배우자 정보를 제공하는 것이다. 당시로써는 혁신 그 자체였으며, 결혼정보회사에 대한 고객들의 신뢰를 높이는 데 큰 역할을 했다.
듀오는 현재 31,834명(2016.8.21.기준)의 회원이 활동 중이며, 지금까지 35,702명이 듀오를 통해 결혼했다. 고객들이 결혼정보회사를 선택할 때 꼭 봐야 하는 3요소는 '회원 수', '성혼 회원 수', '매출액'이다. 국내에서 이 모든 것을 공개하는 결혼정보회사는 듀오가 유일하다.
듀오는 대표이사 직속으로 고객만족팀을 운영하고 있다. 이 같은 노력으로 업계 최초로 2014년 공정거래위원회와 한국소비자원이 수여하는 CCM(Consumer Centered Management, 소비자중심경영)인증을 받았다.
듀오는 경력단절 여성들의 재취업 문제 해결에도 앞장서고 있다. 전 직원의 90%가 여성이며 그 중 40대 이상 경력단절 여성 비율이 70%를 넘는다. 단순 채용이 아닌 전문적인 커플매니저로 자립할 수 있도록 체계적인 교육과 지원 프로그램을 운영하고 있다. 2015년에는 여성고용창출부문에서 '고용노동부 장관상'을 수상하기도 했다.
사회공헌 활동도 활발히 진행하고 있다. 저소득 가정에 사랑의 연탄 3만 장 배달, 아름다운 가게를 통한 후원, 장애인 미팅파티 등 즐겁고 다양한 활동을 전개한다.
듀오는 인생 종합 컨설팅 기업으로 발전하고자 노력한다. 업계 1위 자리에 안주하지 않고 끊임없이 성장의 동력을 만들어 나가고 있다. 2002년 웨딩 전문 회사인 '듀오웨드'를 시작으로 2006년 여성 전문 커리어 교육기관 '듀오 아카데미', 2010년 가족관계 전문 상담 기관 '듀오 라이프 컨설팅' 등의 브랜드를 만들었다. 이를 바탕으로 결혼에 그치지 않고 그들이 행복한 가정을 만들고, 가정의 행복을 유지하는 데 도움을 주는 기업으로 성장하고 있다.