카카오는 제주특별자치도와 대중교통 편의 증진 및 정책홍보를 위해 업무 협약을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 대중교통체계 전면 개편으로 버스노선이 완전히 달라져 개편초기에 이용객 혼란이 예상돼 포털사이트를 활용한 검색서비스를 사전에 제공하고 협약당사자가 보유한 홍보매체를 활용해 교통정책 및 브랜드 홍보를 위해 체결하게 됐다.

이번 협약에 따라 카카오는 제주도 대중교통 개편 노선을 적용한 최단거리 검색 서비스를 제공하고 다음지도에서 제주도의 주요 정책을 연2회 홍보하게 됐다. 제주도는 대중교통체계 개편 홍보 시 카카오 브랜드를 한시적으로 함께 홍보한다.

제주도는 대중교통체계 개편이 성공적으로 정착하기 위해 개편 초기에 도민혼란을 최소화하는데 무엇보다도 중요하다고 판단하고 이번 협약추진을 통한 개편 버스노선 검색서비스 제공과는 별도로 버스노선도와 학생용 포켓북을 제작해 배포하고 있다.

또한 시행초기에 모범운전자회 등 교통봉사단체 등과 자치경찰단의 협조를 받아 교통흐름과 안내를 유도하고 주요 주차장에 교통 도우미와 공무원을 현장 배치해 개편된 노선이용의 불편을 최소화할 계획이다.

교통상황실 운영과 120콜센터에 별도 창구를 마련해 도민 불편사항을 접수해 즉각 대처해 나가고 상시모니터링을 통해 노선조정이 필요한 부분에 대해 유기적으로 조정해 나가기로 했다.