삼성전자가 갤럭시S8 시리즈의 와이파이 접속이 특정 조건에서 끊기는 문제를 해결하기 위해 오는 25일 소프트웨어 업데이트를 시행한다.

삼성전자는 앞서 갤럭시S8 시리즈 일부 제품의 화면이 비정상적으로 붉은빛을 띠는 현상을 수습하기 위해 별도의 소프트웨어 업데이트를 실시한다고 밝힌 바 있다. 관련업계에 따르면 삼성전자 갤럭시S8과 S8+는 지난 18일 개통 직후부터 한 이동통신사의 5㎓ 대역 와이파이와 연결했을때 접속이 불안정해지거나 끊기는 문제를 일으켰다.

소비자 불만이 잇따르자 제조사와 이동통신사는 원인 분석에 나섰고 갤럭시S8에 내장된 소모 전류 개선 기능과 동원T＆I가 제조한 와이파이 접속 장치가 서로 충돌해 접속 오류를 일으킨다는 사실을 확인했다. 와이파이 AP가 갤럭시S8을 비정상 단말로 인지해 접속을 차단하는 것이었다.

소모 전류 개선 기능은 스마트폰의 전력 소비를 효율화, 최적화 하는 시스템이다. 삼성전자는 갤럭시노트7 발화 사고 이후 갤럭시S8의 배터리 용량을 축소하는 대신 이 기능을 더 강화한 것으로 알려졌다.

갤럭시 단말기와 통신사의 와이파이AP 중 어느 쪽이 먼저 결함을 일으켰는지는 단정하기 어렵다. 삼성전자와 이동통신사, 통신장비 제조사는 상호 소프트웨어 업데이트로 와이파이 접속 오류를 해결하기로 했다. 단말 버그 수정은 오는 25일 OTA 펌웨어 업데이트 방식으로 해결할 전망이다.

통신업계 관계자는 "와이파이 접속 오류는 출시 전 테스트에서 걸러졌어야 할 문제"라며 "출시 초반 제품을 구매한 소비자들이 오히려 더 큰 불편을 겪게 돼 안타깝다"고 말했다.