롯데닷컴은 옴니채널 서비스 '스마트픽' 이용 고객들을 위한 '스마트픽 나도 한마디' 댓글 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다.

'스마트픽'이란 롯데닷컴 등 롯데의 온라인쇼핑몰에서 제품을 주문하면 고객이 지정한 오프라인 매장에서 물건을 픽업할 수 있는 롯데의 옴니채널 서비스다. 전국 34개 롯데백화점과 4500여개 세븐일레븐 편의점, 350여개 롯데하이마트 지점에서 서비스를 제공하고 있다. 지난 2016년의 경우 스마트픽 매출은 월 평균 12%씩 상승할 정도로 꾸준한 상승세를 보이고 있다.

'스마트픽 나도 한마디' 이벤트는 댓글을 통해 스마트픽을 이용한 고객 의견을 받는다는 것이 주요 골자다. 참여 방법도 간단하다. 이벤트 페이지에 접속 후, '스마트픽'을 이용해 봤을 때 겪은 느낌에 대해 자유롭게 표현하면 된다.

추첨을 통해 이벤트에 참여한 고객들 중 총 100명에게 롯데시네마 영화예매권 2매를 증정한다. 댓글은 이벤트 기간 중 1회만 등록 가능하며, 롯데닷컴 고객 누구나 참여할 수 있다. 최근 3개월이내 롯데백화점이나 세븐일레븐, 롯데하이마트 '스마트픽' 서비스를 이용한 경험이 있다면 경품 당첨 확률은 더 높아진다. 당첨자는 내달 15일에 발표된다.

이밖에 롯데닷컴은 이달 28일까지 전국 롯데백화점(마산점/아울렛 제외)에서 '스마트픽' 이용 후 해당 백화점에서 15만원 이상 추가 구매 시, 각 지점 사은 행사장에서 롯데상품권 1만원권을 증정하고 있다.

김동근 롯데닷컴 옴니채널팀장은 "스마트픽을 이용한 고객의 의견을 듣고, 이를 통한 서비스 개선을 위해 본 이벤트를 진행하게 됐다"고 말했다.