구글이 자체 디자인한 최신 레퍼런스 스마트폰 픽셀, 픽셀 XL 일부 제품에서 기기가 랜덤으로 멈추는 현상이 발생하고 있는 것으로 알려졌다.

25일(현지시간) 외신은 구글 지원 포럼 등 해외 온라인 커뮤니티에 기기가 갑작스럽게 먹통이 되는 문제를 호소하는 글들이 잇따라 올라오고 있다고 전했다.

보도에 따르면 이 문제는 특정한 상황에서 발생하지 않으며 문제가 발생할 경우 전원 버튼을 길게 눌러 리부팅을 하는 것이 현재로서는 유일한 문제 해결 방법이다.

일부 사용자는 특정앱을 제거하니 문제가 해결됐다는 의견을 제시하고 있으나, 같은 앱을 삭제해도 문제가 해결되지 않는 사용자도 있다. 이 문제가 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지는 아직 알려지지 않았다. 구글도 이미 이 문제를 인지하고 있지만 아직까지 공식 입장은 내놓지 않고 있다.

한편, 구글 픽셀 스마트폰은 대만 스마트폰 제조사 HTC에서 생산하고 있다.