여행 검색 엔진 카약은 페이스북 메신저에 '카약 봇' 기능을 추가했다고 밝혔다. 이로써 국내 이용자들은 메신저 봇을 통해 여행 검색을 비롯, 계획, 예약, 여정 관리 등을 보다 쉽고 간편하게 할 수 있게 됐다.

'카약 봇'은 페이스북 메신저 기능을 통해 이용자들에게 예산에 맞는 여행지 추천, 최적의 여행 시기 제안, 여행 일정 관련 업데이트 등 다양한 정보를 제공한다. 한 곳에서 모든 것을 관리할 수 있도록 예약 절차 또한 메신저를 통해 시작할 수 있다.

카약 한국시장 담당 이수경 이사는 "메신저 봇은 최근에 떠오르고 있는 신기술로, 카약의 IT 기술자들 또한 끊임없는 연구를 통해 이용자들이 여행 일정을 계획하고 관리하는 과정을 보다 매끄럽게 진행될 수 있도록 하고 있다"며, "더 많은 사람들이 카약 봇을 이용할수록, 이용자들에게 보다 많은 도움을 줄 수 있는 봇으로 거듭날 수 있을 것으로 기대된다"고 밝혔다.

카약 봇은 페이스북 메신저에서 새 메시지를 열고, 수신자에 KAYAK을 입력하면 시작할 수 있다. 계획중인 여행 정보를 메신저를 통해 전송하면, 카약은 질문과 동시에 수백 개의 다른 여행 사이트를 검색하여 이용자가 문의한 여행 정보를 제공하고 이용자 본인에게 딱 맞는 상품을 제안한다.

카약 봇의 제안 중 마음에 드는 여정을 선택하면 예약 업체 사이트로 바로 연결된다. 카약 계정이 있는 회원들은 카약의 무료 여행 도우미, Trips 설정 페이지에서 페이스북 계정과 연동할 수 있다. 이를 통해 탑승구 변경, 항공편 지연, 체크인 알리미 등 여행 관련 변동사항을 페이스북 메신저를 통해 실시간으로 받아볼 수 있다.