입력 : 2016.07.12 10:50
[품질만족대상] SERVICE ACE | SK텔레콤
'서비스에이스'(대표 방성제)는 타 회사와 차별된 상담 서비스를 고객들에게 제공하기 위해 SK텔레콤이 설립한 투자 자회사다. 보다 전문화되고 신속한 유무선 상담서비스를 제공하고 있다.
고객이 만족함으로써 신뢰를 얻고, 고객과 더불어 발전하기 위해 모든 역량을 집중해 왔다. 고객중심의 조직운영 개선, 고객맞춤 상담, 고객제안제도 운영 등 혁신적이고 품격 있는 상담서비스를 선보이고 있다. 또한 섬, 농어촌, 군부대 등 사각지대의 고객을 직접 찾아가는 지점 서비스도 운영 중이다. 절실한 도움이 필요한 고객을 대상으로 한 상담서비스 'Wow Project'는 고객의 만족도를 더욱 높이고 있다.'서비스에이스'는 구성원이 행복해야만 고객에게 감동을 줄 수 있다는 경영이념 아래 현장중심 경영, 감성 Care를 강조하며 노사 간의 가치 생산적 파트너십을 구축해 왔다.
방성제 대표는 "'서비스에이스'는 앞으로도 구성원의 행복을 기반으로 고객에게 감동을 주는 서비스를 제공, 구성원과 고객이 모두 행복해질 수 있는 기업이 될 것"이라며 "더 나아가 다양한 사회공헌활동을 통해 기업의 사회적 책임도 성실히 수행할 것"이라고 말했다.