입력 : 2016.07.11 17:24
[품질만족대상] 베베숲
민감하고 연약한 아기들의 용품을 구입하는 기준은 단연 '안전성'이다. 이러한 소비자들의 마음을 배려해 대대적인 트러스트(Trust) 마케팅을 진행하며 화제가 된 아기 물티슈 브랜드가 있다. 바로 '베베숲'이다.
'베베숲'은 여러 공장에서 생산하는 OEM 방식이 아닌, 비용과 인력 소모가 크지만 엄격하게 관리할 수 있는 자체생산 공정만을 고집한다. 또 국내 유수 연구진들이 자체 아기피부연구소를 통해 연약한 피부를 위한 성분과 원단 등을 연구하고 있다.
'베베숲'은 이러한 자부심으로 정기적인 공장견학 프로그램을 운영한다. 공장견학 프로그램에 참여한 소비자들은 제품의 안전성을 직접 눈으로 확인, 높은 만족도를 나타냈다. 또 소비자들에게 '베베숲'에 대한 국내외 평가결과를 편지 형식으로 발송하는 세이프레터 캠페인을 진행해 호평을 받았다.
'베베숲' 관계자는 "꼭 사용할 수밖에 없는 아기물티슈를 소비자들이 보다 안심하고 사용할 수 있도록 공장견학과 세이프레터 등 앞으로도 다양한 트러스트 마케팅에 주력하겠다"고 밝혔다.