카카오, 사용자 의견 담아 '샵(#) 검색' 개선한다

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앱피타이저 기자 ㅣ appetizer@chosun.com

등록 2016.01.27 10:49

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카카오는 사용자의 의견을 수렴해 '샵(#) 검색' 100대 개선 프로젝트를 실시한다고 27일 밝혔다.

카카오는 지난해 11월부터 '샵 검색' 개선에 대한 사용자 의견을 받아왔다. 카카오에 따르면 약 70여일 간의 접수 기간 동안 10만건 이상의 아이디어가 제기됐다. 하루 평균 1400건 이상이 접수된 셈이다.

카카오는 이 중 100개의 아이디어를 선별했다. 이후 사용자 투표를 거쳐 우선순위를 결정해 서비스에 적용한다는 방침이다. 투표는 카카오톡 설정 메뉴 내 실험실에서 진행된다. 카카오톡 사용자 누구나 참여할 수 있다.

검색 품질과 사용성 개선을 위한 제안뿐만 아니라 '샵 검색'을 통해 채팅의 즐거움을 향상시킬 수 있는 아이디어도 접수됐다. 음성 및 이미지로 검색하기, 신조어 사전 및 번역 기능, 주사위 또는 사다리 게임, 오픈채팅과의 연계성 강화 등이다.

카카오는 사용자 의견 중 최근 검색어 제공, 대화창 내 샵버튼 위치 조정, 텍스트콘 등 즉시 적용 가능한 아이디어는 접수기간 중 일부 반영하기도 했다.

카카오 측은 "카카오톡은 개발 초기부터 사용자와 함께 한다는 철학을 갖고 있었다"며 "더 편리한 서비스를 위해 샵검색 100대 개선 프로젝트 같은 사용자 참여 프로그램을 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.