[2016 브랜드대상] 고객 특성·니즈 고려한 맞춤형 커피솔루션

    입력 : 2016.01.22 14:34

    [2016 소비자가 뽑은 신뢰 브랜드 대상] 넥스트씨앤씨/오피스카페



    넥스트씨앤씨(대표 진영호)의 '오피스카페'는 최상의 원두커피 및 브랜드 커피머신을 통해 최적의 커피 솔루션을 개발, 국내외 1,000여 개 고객사에 제공하고 있다.


    '오피스카페'는 기업별 문화·환경적 특성과 고객들의 다양한 니즈를 고려한다. 이러한 입체적인 고객 분석을 통해 최적화된 커피솔루션을 제공하고, 원두커피의 철저한 품질관리를 위해 노력한다. 법인기업의 사내카페에도 고급 카페 이상으로 높은 수준의 원두커피를 제공하는 것을 원칙으로 삼고 있다. 현장 경험이 풍부한 커피마스터들이 정기적으로 고객사를 방문해 엄격한 품질 체크도 한다. 이밖에도 커피머신 유지보수 및 관리, 다양한 사내카페 콘텐츠 제공, 디테일한 현장 대응 서비스로 고객 만족도를 높였다.


    넥스트씨앤씨 진영호 대표는 "이제 원두커피를 카페가 아닌 편의점과 패스트푸드점에서 1천 원대 저가로도 만날 수 있게 됐지만, 커피 맛과 품질에 대한 고객 니즈와 수준은 갈수록 높아지고 있다"고 말하고, 자신은 "착한 가격인 동시에 최상의 품질인 새로운 커피 솔루션을 연구했다"며 '오피스카페'의 운영취지를 밝혔다.


    '오피스카페'는 금년부터 '오피스카페 커피연구소'에서 직접 개발하고 로스팅한 3종류의 최상급 스페셜티 원두커피를 업계 최초로 선보이며 기업 커피 시장의 고급화를 선도해 나갈 계획이다. 또 외식 및 일반 서비스업 커피 시장에도 중저가형 브랜드를 론칭해 틈새시장을 공략하며 커피 시장에서의 경쟁력을 강화해 나갈 방침이다.