입력 : 2015.02.10 14:49
롯데하이마트
롯데하이마트는 1999년 출범한 이래 전 세계 다양한 상품을 취급하며 국내가전유통시장을 주도하고 있다.
하이마트는 전국에 440여 개의 직영매장이 분포돼 있어 전자유통업체 중 접근성이 가장 뛰어나다. 또한 일반 매장보다 넓은 규모를 자랑하고 여러 브랜드의 다양한 상품을 품목별로 진열해 제품을 비교하고 구매하기 편리하다.
하이마트의 핵심 경쟁력은 우수한 유통인력과 인프라다. 세일즈마스터는 고객들에게 풍부한 상품지식으로 제품을 설명하고 친절 서비스를 제공하며 구입한 제품은 국내 어디든 24시간 내 무료 배송된다. 또한 중소 가전사의 제품 수리를 지원하기 위해 모든 매장에 서비스 접수코너를 마련했다. 이곳에 접수된 제품들은 전국 11개 서비스센터로 보내져 수리 후 고객에게 전달된다.
사회공헌 활동에도 적극 나서고 있다. 지역 사회의 소외계층인 조손(祖孫)가정 700여 세대를 후원하는 '행복 3대 캠페인' 그리고 제3세계 어린이와 결연을 통해 후원하는 '굿모닝칠드런'이 대표적 활동이다. 롯데하이마트는 2018년 매출 10조원을 달성한다는 목표를 가지고 다양한 전략을 모색해 계열사와의 시너지를 극대화할 계획이다.