배달의민족, 24시간 고객센터 도입

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앱피타이저 기자 ㅣ appetizer@chosun.com

등록 2014.12.22 10:41

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배달의민족이 365일 24시간 고객센터 도입한다.

㈜우아한형제들이 서비스하는 ‘배달의민족’이 365일 24시간 고객센터를 도입한다. 이로써 배달의민족 가맹 업주와 이용자는 시간에 구애 받지 않고 서비스 관련 상담을 받을 수 있게 됐다.

배달의민족의 24시간 고객센터는 업주의 개인적 사정으로 가게 문을 일찍 닫아야 할 때, 재료가 떨어져 더 이상 주문을 받을 수 없을 때처럼 업소 정보를 급하게 변경해야 하는 경우 특히 유용하다. 배달의민족을 이용하며 생기는 궁금증에 대해서도 언제든 물어볼 수 있다.

이용자의 입장에서도 고객센터의 24시간 운영은 반가운 일이다. 밤 9시 이후의 주문이 30%에 육박할 만큼 야식을 즐기는 이용자의 특성 상 24시간 열려 있는 고객센터는 혹시 모를 이용자의 불편 사항을 방지해 줄 것으로 기대된다.