싱가포르항공

싱가포르항공은 고객 중심의 철학을 바탕으로 서비스·시스템 향상을 지속하며 글로벌 리더 항공사로서 명성을 이어가고 있다. 현재 전 세계 39개국 108개 도시로 운항하고 있으며, 동남아·미주·호주·유럽 등을 잇는 가교 역할도 하고 있다.

싱가포르항공의 기내 서비스는 '고객 맞춤형'을 지향한다. 승객들의 선호도에 맞춰 콘텐츠를 추천해주는 기내 엔터테인먼트 시스템인 '크리스월드(KrisWorld)'가 대표적이다. 이는 최신 영화와 TV 프로그램, 쌍방향 게임, 음악 CD, 학습 프로그램 등을 제공하는 서비스다. 승객들이 개인 노트북 없이도 업무를 볼 수 있도록 업계 최초로 기내에 사무용 프로그램을 도입하기도 했다.

기내식 수준을 올리는 데에도 주력하고 있다. 싱가포르항공은 1998년 국제 요리 수상 경력의 요리사들로 구성된 '국제 요리사 자문단(International Culinary Panel)'을 운영하고 있다. 기내식 예약 서비스인 '북더쿡(Book the cook)'도 그중 하나다. 해당 서비스는 개인의 취향에 맞는 주요리를 미리 주문하는 시스템이다.