▲ 종로유학원 제공

종로유학원

종로유학원은 현재 국내 16개 주요 도시와 해외 7개 주요 도시에 직영지사를 운영 중이다. 영국 런던, 뉴질랜드, 필리핀에는 글로벌헬프센터를 마련했다.

종로유학원의 목표는 언제나 고객 만족이다. 모든 상담진은 정확한 비자 정보와 최신 해외 학교 정보, 유학국 현지의 실시간 정보를 제공한다. 해외 직영지사의 유학생활 도우미 시스템을 통해 수속뿐만 아니라 해외에서의 생활·학업에 대한 조언을 제공하기 위해서도 노력하고 있다. 개인정보와 서류가 오가는 상담 특성상 고객의 안심과 신뢰를 위해 개별상담실을 마련하는 등 만족도를 한층 높이고 있다.

종로유학원은 다양한 무료교육 세미나나 온라인 유학 박람회를 수시로 주최한다. 언제 어디서나 고객 본인의 수속 진행상황을 실시간으로 확인할 수 있도록 'RTCS'(Real-Time Check System)도 마련했다. 만일의 사태에 대한 '학비 보상 제도' '수속비 환불 제도' 등 TCS(Total Care System)로도 고객 중심의 서비스를 제공한다.