[Biz & Market] "한국 드라마 속 거기!&.. [ 14/11/25 15:43 ] 국내 170여개 매장을 보유한 프리미엄 디저트 카페 망고식스의 글로벌 시장 진출이 활발하다. 하반기에만 미국과 중국 등의 현지 기업과 4건, 올해 총 5건의 마스터프랜차이즈(MF·Master Franchise)를 체결했다. 국내 창업 문의도 잇따르고 있다.망고식스는 망고주스와 망고... [Biz & Market] 원어민 영어 보조교사, 철저한.. [ 14/11/25 15:38 ] '잉글리시 프로그램 인 코리아(English Program in Korea·이하 'EPIK')'는 교육부 산하 국립국제교육원(원장 이병현)이 지난 2007년부터 시행한 원어민 영어 보조교사 선발 지원 사업이다. 우리나라의 대표적인 영어 공교육 지원 프로그램으로 꼽힌다.EPIK은 영어를 모국어... [Biz & Market] 아토피 피부염·탈모, 근본부.. [ 14/11/25 15:34 ] "아토피 피부염 때문에 온몸이 간지러워 제대로 잠을 못 자요." "두피가 자주 가렵습니다. 스트레스가 너무 심해요."겨울철 찬바람과 건조한 날씨 탓에 아토피 피부염과 두피 트러블을 호소하는 사람이 늘고 있다. 아토피 피부염은 얼굴·목·손목·발목 등의 부위에 심한 가... 스포츠닥터스, 캄보디아 프놈펜에서 의료봉사.. [ 14/11/19 19:50 ] (박지혜 기자 = digitaljh@chosun.com) 국제의료봉사단체 스포츠닥터스(이사장 허준영)는 지난 10월 30일부터 11월3일까지 캄보디아 프놈팬 인근에서 봉사활동을 실시했다. 캄보디아 국제의료봉사는 캄보디아 정부 총리실 농림부 초청으로 칸다이 보건소 및 친쳄 고아원 약 ... [콜센터 품질지수] 전화 모니터링·이용 고객.. [ 14/11/19 05:45 ] 한국표준협회(회장 백수현·동국대 석좌교수·사진)가 국내 기업 및 공공기관을 대상으로 실시한 '2014 KS-CQI(Korean Standard-Contact service Quality Index) 콜센터 품질지수(이하 KS-CQI)' 조사 결과를 발표했다.이번 조사는 총 37개 업종 131개 기업과 19개 공공기관의... ‘2014 글로벌 한식 잡페어’ 성료 [ 14/11/18 19:38 ] (박지혜 기자 = digitaljh@chosun.com) 한식재단(이사장 강민수)은 지난 12일~15일 삼성동 코엑스 전시장에서 ‘한식의 열린 정보, 희망찬 미래’라는 주제로 진행한 ‘2014 글로벌 한식 잡페어 (Global Hansik Job Fair 2014)’를 성황리에  마무리 했다고 18일 밝혔다... [콜센터 품질지수] 공장 견학·동영상 학습으.. [ 14/11/18 15:16 ] 현대자동차는 올 한 해 상담 서비스의 품질 향상을 위한 다양한 자구책을 마련해 실행해왔다. 그중 대표적인 것이 현대자동차가 전사적 차원에서 펼쳤던 '고맙습니다' 캠페인이다. 이 캠페인은 전 임직원이 가족과 동료, 회사 그리고 고객에 대한 소중함과 고마움을 말과 행... [콜센터 품질지수] "콜센터는 기업의 핵.. [ 14/11/18 15:13 ] TV홈쇼핑과 인터넷쇼핑몰의 대표 기업인 현대홈쇼핑은 콜센터를 '기업의 핵심 기지'로 인식한다. 콜센터는 상품을 구매하려는 고객과 그 상품을 판매하는 기업이 직접적으로 만나는 곳이자 고객의 마음을 헤아릴 수 있는 곳이기 때문이다. 콜센터에 대한 이러한 기업 이념을... [콜센터 품질지수] 상담사 통화 없이 가입 가.. [ 14/11/18 15:03 ] LIG손해보험 콜센터는 올 한 해 전사적인 차원에서 추진된 '고객 관점에서 다시 보기' 캠페인을 중심으로 모든 상담 서비스를 고객 중심으로 전환하는 데 전력을 기울였다. 기본으로 돌아가 고객의 입장에 서서 서비스 품질 향상의 해답을 찾아 고품질 상담 서비스를 제공하... [콜센터 품질지수] 상담 중 대화 분석하는 &#.. [ 14/11/18 15:01 ] 외환은행 고객센터가 한국표준협회가 주관하는 2014 KS-CQI 콜센터 품질지수 조사 결과 금융업종 2년 연속 1위를 차지했다. 높은 품질의 상담 서비스를 자랑하는 외환은행 고객센터는 해마다 많은 기업들이 벤치마킹하고 있다. 올 한 해만 해도 50여 곳의 콜센터가 찾아와 외... [콜센터 품질지수] '사이버센터' 통해.. [ 14/11/18 14:51 ] 삼성전자서비스 콜센터의 강점은 서비스 시스템의 기술력과 상담사의 전문성에서 찾을 수 있다. 쉽고, 신속하고, 정확하게 제품에 대한 고객 문의를 해결해 고객만족도를 높인다는 목표 아래 서비스 시스템 혁신과 상담사의 직무 역량 강화에 매진한다.우선 AS 관련 기술자가... [콜센터 품질지수] "전화 한 통도 놓치지.. [ 14/11/18 14:50 ] 국내 44개 점포와 해외 8개 점포를 보유한 롯데백화점은 '고객들의 삶을 더욱 사랑스럽게(Lovely Life)'라는 슬로건 아래 고객에게 감동을 주는 서비스를 기업의 경영 이념으로 삼고 있다. 롯데백화점 고객 상담센터는 이러한 경영 이념을 실현하기 위해 고객의 전화 한 통에... [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]