[KCSI 1위 기업] 항공사간 데이터 호환해… 정.. [ 14/10/06 16:36 ] 아시아나항공은 '최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족'이란 경영 이념을 실현하며 글로벌 항공사의 위상을 강화하기 위해 지속적인 혁신을 추구하고 있다. 특히 영국 항공 서비스 평가 전문 기관 '스카이트랙스'로부터 최고 등급인 '5 Star Airline' 인증을 8년 연속 유지... [KCSI 1위 기업] 고객 목소리에 귀 기울여 만.. [ 14/10/06 16:31 ] 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2014 KCSI 조사 결과 생명보험 부문 1위는 삼성생명에게 돌아갔다. 삼성생명은 상품·서비스 개발 및 개선은 물론 제반 제도나 절차를 수립할 때에도 고객 의견을 청취해 반영한다. 삼성생명은 최근 고객패널제도를 대폭 확대했다. 기존 오프... [KCSI 1위 기업] 자동차보험 17년째 1위… 지.. [ 14/10/06 16:24 ] 삼성화재는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2014 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과 자동차보험 부문과 장기보험 부문 1위를 차지했다. 자동차보험 부문은 17년째, 장기보험 부문은 4년째 연속 1위 수상이다.삼성화재는 기업 경영의 중심에 '고객'을 두고 고객만족을 위... [KCSI 1위 기업] 고객 수익률이 최우선… .. [ 14/10/06 16:01 ] 삼성증권은 올해를 '고객중심 경영체계 확립의 해'로 선포했다. 증권업계에 대한 고객의 신뢰 회복이 급선무라 판단한 삼성증권은 이를 통해 고객만족을 위한 다양한 노력을 기울이고 있다.먼저 CEO 직속의 고객전략실과 고객보호센터를 두고, 그간 산재해 있던 고객 서비스... [KCSI 1위 기업] 독자적 평가 지표로 소비자 .. [ 14/10/06 15:56 ] 신한은행은 '고객 중심 경영'을 창립 이래 가장 중요한 경영철학으로 삼고 전 직원이 투철한 서비스 마인드를 확립하는 데 노력을 기울여왔다. 이러한 노력은 금융권 최초의 고객만족센터 설립, 고객 편의를 고려한 '원 스톱 뱅킹 서비스(One Stop Banking Service)' 구현 등... [KCSI 1위 기업] 스마트폰으로 난방·온수 온.. [ 14/10/06 15:55 ] 경동나비엔은 아시아 최초로 '콘덴싱 가스보일러'를 출시하는 등 한국 콘덴싱 보일러 산업을 선도해 나가고 있다. 콘덴싱 보일러는 외부로 나가는 열기를 잡아 이를 재사용해 난방 효율을 높인 제품이다. 최근에는 콘덴싱 기술과 스마트폰을 통한 원격제어 방식을 융합한 '나... [KCSI 1위 기업] 빅데이터로 소비 패턴 분석….. [ 14/10/06 15:53 ] 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2014 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과 신용카드 부문 1위를 차지한 신한카드는 2200만 명에 달하는 업계 최대 회원 수를 기반으로 한 차별화된 고객만족 경영전략을 펼쳐왔다.2200만 회원을 통해 분석, 추출된 빅데이터는 고객 이해에... [KCSI 1위 기업] 품질·서비스 이젠 글로벌 수.. [ 14/10/06 15:48 ] 한국산업에 대한 소비자의 만족도가 지난해보다 높아진 것으로 나타났다.한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표 김종립)이 6일 발표한 한국산업의 고객만족도(KCSI, Korean Customer Satisfaction Index) 조사 결과 올해 KCSI 지수는 73.4점을 기록했다. 이는 지난해보다 1.7점 높아... [KCSI 1위 기업] 고객에게 가장 적합한 침대 .. [ 14/10/06 15:42 ] 1870년 미국 위스콘신 주 케노샤에서 탄생한 시몬스는 144년의 역사를 자랑한다. 독자적인 기술력을 바탕으로 한국인의 수면습관을 철저히 분석한 제품 개발로 한국인의 대표적인 침대 브랜드로 자리 잡았다.시몬스는 '흔들리지 않는 편안함'으로 잘 알려진 뛰어난 기능성과... [KCSI 1위 기업] 제품 관리 전문 여성 조직·.. [ 14/10/06 15:40 ] 올해로 창립 21주년을 맞은 청호나이스는 국내 생활가전 업계의 대표 기업이다. 정수기·공기청정기·비데·연수기 등을 생산·판매하는 청호나이스는 제품의 성능과 품질은 곧 고객의 건강과 직결된다는 기본을 중요시 여긴다. 청호나이스는 고객이 믿고 사용할 수 있는 우... [KCSI 1위 기업] 획기적인 문서관리 환경 제공.. [ 14/10/06 15:38 ] 한국후지제록스㈜는 국내 최초로 컬러 복사기와 디지털 복합기 등을 출시하며 지난 40년 동안 한국 기업의 생산성 향상에 중추적인 역할을 담당해왔다. 한국후지제록스의 경영 이념은 '보다 나은 커뮤니케이션을 통해 사람들이 서로를 더 잘 이해하게 하는 것'이다. 이 같은... [KCSI 1위 기업] '천만 가입자 시대'.. [ 14/10/06 15:35 ] SK브로드밴드가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2014년 한국산업의 고객만족도 조사 결과 인터넷TV 부문에서 2년 연속 1위를 차지했다.안승윤 대표는 "고객에 행복한 경험과 차별화된 가치를 제공하라"는 고객중심 경영철학을 전면에 내세운다. 고객 행복을 중심으로 기술 개... [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20]